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Règles d’utilisation

  • Tout sac ou petit colis doit être posé sur vous ou à vos pieds;
  • La courtoisie envers le conducteur et les autres passagers est de mise;
  • Respecter les directives de sécurité émises par le conducteur;
  • Le conducteur ne débarque pas du véhicule pour aider les gens à monter ou pour entrer des paquets;
  • Il est interdit de consommer de l’alcool ou de fumer dans le véhicule;
  • À l’exception d’un chien guide, aucun animal n’est permis dans le véhicule;
  • Le Taxibus ne remplace pas le service de transport adapté déjà présent sur le territorie;
  • Ne donnez pas de pourboire au conducteur;
  • Et n’oubliez pas de dire Merci en partant, c’est toujours apprécié!

 

Politique d’annulation

L’usager désirant annuler une réservation doit le faire au moins 30 minutes avant l’heure de départ initialement prévue. Pour ce faire, contactez le service de Taxibus au 418 662-8287 et donnez les coordonnées du déplacement à annuler.

Un usager qui ne se présentera pas au point de départ sans avoir annulé à l’avance son déplacement devra payer le coût de son passage régulier non utilisé lors de son prochain transport en Taxibus. Après trois infractions consécutives, l’usager devra se présenter à la centrale de répartition et payer l’équivalent de quatre passages pour avoir accès de nouveau au service.