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Comment puis-je éviter de payer des frais de retard?

Bien entendu, la solution la plus simple est de retourner vos emprunts à temps! La date de retour est toujours inscrite à l’intérieur du document (à la dernière page). Vous pouvez aussi consulter  votre dossier en ligne. Nous offrons toutefois un service d’envoi d’alertes de courtoisie par courriel vous rappelant qu’il est temps de retourner ou de renouveler vos emprunts. Un premier message vous est envoyé trois jours avant l’échéance, puis un second la veille. Pour en profiter, il s’agit d’ajouter votre courriel à votre dossier d’usager lors de votre prochaine visite. Pensez aussi à l’ajouter dans les dossiers de vos enfants.

Le renouvellement de vos livres peut être effectué en ligne ou en nous contactant par téléphone.  Si la bibliothèque est fermée, vous pouvez remettre vos emprunts dans la chute (à l’exception des documents audiovisuels et des casse-têtes).

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